Ledarrollen
Att inspirera och skapa utmaningar till att få medarbetare att använda sin initiativkraft och kreativitet.

Säljare och nyckelkundsavdelning
Att bli bra relationsbyggare genom att lyssna och ställa frågor samt skapa eninspirerande personlig miljö för att ge kunskap i vad som ger kunden ett bättre resultat.

Kundtjänstavdelningen
Att uppnå en positiv attityd till service och att känna entusiasm och engagemang iför kundens önskningar och problem.

Ett förslag till arbetssättet under och mellan seminariedagarna

Utbildningsprogrammen är tänkta att arbetas igenom i en process där den individuella kartläggningen med profilanalys ger information om vad som är mest önskvärt att utvecklas för varje individ.

Profilanalysen går som en röd tråd igenom hela processen där den hela tiden knyts ihop med dom personliga relationerna och sättet att kommunicera.

Team-utveckling är för att skapa ett öppet klimat i gruppen och geinsikt i att den totala gruppens energi är större än hos den enskilda individen för att nå det gemensamma målet.

Under seminariedagarna sker följande arbetssätt:
Diskussioner
Föreläsningar
Grupparbeten
Individuell träning
Individuella arbetsuppgifter
Praktikfallsstudie

Mellan seminariedagarna kommer deltagarna att arbeta med alternativa träningsuppgifter. För att uppnå grundläggande strukturer och goda vanor i sitt arbete. Dessa ska ge en grund för fortsatt utveckling mot ett professionellt affärsmannaskap.